«Aquí la tienda más cercana está a cuarenta minutos.» Lo escuchamos mucho. En muchos pueblos cerró la tienda de informática hace años, y arreglar el ordenador se convierte en una excursión: coger el coche, dejar el equipo, esperar días y volver a por él.
La buena noticia es que la mayoría de esas visitas no hacen falta. Si el ordenador enciende y tiene internet, un técnico puede arreglarlo desde donde esté, mientras tú lo ves en tu pantalla.
Lo que se arregla sin moverte de casa
Casi todo lo que no es una pieza rota:
- Virus, anuncios y ventanas que se abren solas.
- Ordenador lento, que tarda una eternidad en arrancar o se queda pensando.
- Errores de Windows o macOS y actualizaciones que no terminan.
- Correo, Office, cuentas y contraseñas.
- Impresoras y wifi que dejan de funcionar sin motivo aparente.
- Copias de seguridad: dejarlas programadas para no perder las fotos.
Son, con diferencia, las averías más habituales. Y en remoto se resuelven igual de bien que en el taller, normalmente en la misma sesión.
Qué necesitas
- Que el ordenador encienda y tenga internet. La conexión del pueblo basta: no hace falta fibra.
- Un teléfono para hablar con nosotros mientras trabajamos.
- Descargar nuestra asistencia remota y decirnos los dos números que aparecen. Te guiamos paso a paso.
No necesitas saber de informática. Si sabes abrir el correo, sabes hacer esto.
¿Y si la avería es física?
Una pantalla rota, un disco que hace ruidos o un portátil que no enciende no se arreglan a distancia. Pero tampoco hace falta recorrer kilómetros: puedes enviarnos el equipo por mensajería y te lo devolvemos reparado.
Antes de enviarlo, conectamos en remoto si se puede y descartamos lo que no es hardware. A veces lo que parecía una avería grave era un problema de software.
Cuánto cuesta
35 € la hora (IVA no incluido) y pagas después, cuando ya está resuelto. Sin desplazamiento, sin gasolina y sin días sin equipo. Si en casa hay varios ordenadores o tienes un negocio, hay planes mensuales sin permanencia.
Vivir lejos de una ciudad no tiene por qué significar quedarte sin ordenador. Escríbenos, cuéntanos qué le pasa y te decimos si se puede arreglar en remoto.
